Stylisme virtuel
LiveRetail : Le chat vidéo en direct de Vidyo pour le stylisme virtuel
Suscitez l'intérêt de vos clients en ligne grâce à la vidéo
Depuis l'avènement du commerce en ligne, les détaillants s'efforcent de trouver le meilleur moyen de garantir que les expériences en ligne et en magasin offrent toutes deux une expérience engageante et positive. Enfin, l'arrivée du stylisme virtuel offre l'expérience hautement personnalisée et interactive que vos clients recherchent. LiveRetail de Vidyo permet, d'un simple clic, de passer des appels vidéo en direct, d'échanger des messages texte et de passer des appels audio, offrant ainsi à vos clients en ligne une expérience d'achat en magasin en temps réel.
Avantages du service de conseil stylistique virtuel de LiveRetail proposé par les conseillers en style personnels
Les consommateurs d'aujourd'hui disposent de nombreuses options d'achat et ont la possibilité de comparer les différents commerçants pour déterminer lesquels répondent le mieux à leurs besoins. Dans ce contexte, les commerçants doivent personnaliser l'expérience client afin de répondre aux attentes de chaque acheteur. Vidyo’s LiveRetail permet aux commerçants d'étendre l'influence et l'expertise de leurs stylistes personnels virtuels afin de proposer des conseils de style et des sources d'inspiration en ligne, pour une expérience en ligne plus personnalisée. Veillez à ce que vos clients se sentent à leur avantage et bénéficient de cette interaction humaine, comme en magasin, quand et où ils le souhaitent.
Expérience personnalisée
Laissez les acheteurs vous dire quand ils ont besoin d'aide. Offrez-leur les conseils personnalisés qu'ils souhaitent grâce à l'appel vidéo et renforcez la confiance des clients tout au long de leur parcours d'achat.
Suscitez l'intérêt des acheteurs en ligne… et concluez la vente
Rencontrez et apprenez à connaître vos clients, offrez-leur un service personnalisé et des conseils - et assurez-vous qu'ils convertissent et obtiennent facilement ce qu'ils recherchent.
Construire des relations durables
Saisissez les informations et les tendances des acheteurs, intégrez efficacement ces données à vos systèmes internes et faites en sorte que les clients reviennent.
Caractéristiques de l'assistance vidéo 1:1 de LiveRetail
La solution de stylisme virtuel de LiveRetail offre une expérience intuitive et simple d'utilisation grâce à sa solution prête à l'emploi, basée sur le cloud et immédiatement déployable. Bénéficiez d'une interface personnalisée à l'image de votre marque, offrant à vos clients un environnement fiable et fluide.
Chat vocal et vidéo
Intégrez de manière transparente le chat vidéo par clic sur votre site Web, vos chatbots, vos médias sociaux, vos applications mobiles ou vos kiosques pour être présent à chaque fois que votre client a besoin de vous.
Co-browse et partage d'écran
Aidez vos clients à naviguer sur votre site Web, présentez vos derniers modèles et gérez facilement les demandes des clients pour une expérience client de bout en bout.
Plate-forme vidéo complète
Robuste, résiliente et optimisée avec une qualité vidéo et audio supérieure pour collaborer avec la vidéo depuis n'importe quel endroit et n'importe quel appareil.
Chat textuel
Proposez les services d'un styliste personnel virtuel grâce à des discussions privées et sécurisées en tête-à-tête, et assurez la traduction en temps réel.
Accès unique au centre de contact
Maintenez la conversation grâce à un accès unique aux chats, aux e-mails, aux appels vocaux et aux chats vidéo des clients, le tout dans une seule fenêtre de navigateur, ce qui permet d'augmenter les taux de réponse des clients.
Intégration transparente
Synchronisez automatiquement les données de LiveRetail avec n'importe quel système CRM ou système de gestion interne tiers afin de favoriser la croissance des ventes, d'assurer des communications en temps opportun et d'accroître la productivité.
Vous souhaitez découvrir les avantages de la solution de stylisme virtuel de LiveRetail ?
Nous sommes impatients de travailler avec vous pour satisfaire vos clients.
Pour commencer, il suffit de télécharger et de consulter notre guide du programme de partenariat, puis de remplir le formulaire d'inscription.
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