Con la banca por vídeo, los visitantes del sitio web pueden entablar una videoconversación en directo con un representante para hablar de sus necesidades, asegurarse de que entienden los términos y condiciones e inscribirse inmediatamente para abrir una cuenta. Los clientes o socios existentes también pueden solicitar un nuevo servicio desde la comodidad de su hogar o incluso desde un quiosco de la sucursal si se encuentran en una sucursal pero desean beneficiarse de un servicio más rápido.