Traditionele claimprocessen zijn duur, onhandig en tijdrovend. En toch zorgen deze processen voor klantenbinding en -loyaliteit. Bekijk deze video om te leren hoe realtime videomogelijkheden met VidyoEngage...
Veel bankprofessionals geloven dat het essentieel is om een fysiek filiaal te hebben. Maar wat is het nut als klanten moeten wachten op hulp? Of als de specialist die ze nodig hebben niet ter plaatse is wanneer ze...
Hoe maakt u het voor uw particuliere, zakelijke en vermogensbankklanten gemakkelijker om uw financiële adviseurs te ontmoeten als die klanten geen tijd hebben om uw kantoor tijdens de normale kantooruren te bezoeken?
Uw contactcentrum is uw hotspot voor het verzekeren van klanttevredenheid, het behouden van klantloyaliteit en het identificeren van up-sell en cross-sell mogelijkheden. Traditionele communicatiemethoden, zoals een telefoongesprek, zijn niet...
Welke Vidyo stagiair won de "Dinosaur Award" omdat hij de enige millennial was zonder social media accounts? En welke stagiair nam de "Boomerang Award" mee naar huis omdat hij nog een zomer terugkwam? Dit waren slechts enkele...
Hier lees je hoe je het gedrag van medewerkers van kredietverenigingen ten opzichte van videotechnologie kunt veranderen nadat ze een videosysteem hebben geïmplementeerd.
Ze zeggen dat achteraf 20/20 is. Met het geschenk van meer informatie en context kunnen we keuzes uit het verleden duidelijker evalueren dan op het moment zelf. Kredietverenigingen die gebruik hebben gemaakt van videotechnologie zijn...
In 2016 begon Solarity Credit Union in de staat Washington aan een hoognodige digitale transformatie rond een nieuw "digitaal engagement center" waar de leenspecialisten van de instelling zouden worden gehuisvest. Het doel...
Iemand noemde me onlangs een krijger en dat zette me aan het denken over hoe ver ik al ben gekomen. Mijn reis van 8.000 mijl van India naar Amerika is uitdagend geweest en het is er een die vele anderen ook hebben moeten maken. Het is daarvoor...
Wat is een Video Banking Service? Video is een van de nieuwste manieren voor financiële instellingen en hun personeel om de betrokkenheid van klanten of leden te verbeteren en de inkomsten te verhogen. Zo nieuw zelfs dat Vidyo's 2018...
Stage lopen, vooral bij een indrukwekkend bedrijf als Vidyo, is een geweldige ervaring. Ik was een stagiair van Creative Services die zich al snel realiseerde dat het leren van nieuwe technieken, onder een vakkundige mentor, terwijl...
Een jaar geleden was ik volledig verdwaald in mijn professionele pad. Ik wist niet zeker wat ik moest doen, hoe ik mijn carrière moest beginnen of welke carrière ik überhaupt wilde nastreven. Je denkt waarschijnlijk, typisch millennial,...
English 
Français 
日本語 
Español 
Italiano 
Nederlands 
Deutsch