El número siete es normalmente un número de la suerte, pero cuando estás implementando una estrategia de despliegue de video banking para tu negocio, necesitas una guía experta más que suerte. La nueva guía de Vidyo, How to Implement Video Banking,...
Los procesos tradicionales de tramitación de siniestros son costosos, incómodos y lentos. Y, sin embargo, estos procesos impulsan la retención y la fidelidad de los clientes. Vea este vídeo para saber cómo las funciones de vídeo en tiempo real con VidyoEngage pueden...
Muchos profesionales de la banca creen que es esencial mantener una sucursal física. Pero, ¿de qué sirve que los clientes tengan que esperar para recibir asistencia? O si el especialista que necesitan no está in situ cuando...
¿Cómo puede hacer más cómodo para sus clientes de banca privada, comercial y patrimonial reunirse con sus asesores financieros cuando esos clientes no tienen tiempo de visitar su sucursal en horario de oficina?...
Su centro de contacto es el punto neurálgico para garantizar la satisfacción del cliente, mantener su fidelidad e identificar oportunidades de venta cruzada y ascendente. Los métodos de comunicación tradicionales, como una llamada telefónica, no...
¿Qué becario de Vidyo ganó el "Premio Dinosaurio" por ser el único millennial sin cuentas en las redes sociales? ¿Y qué becario se llevó a casa el "Premio Boomerang" por volver un verano más? Estos son algunos de...
He aquí cómo cambiar el comportamiento de los empleados de las cooperativas de crédito respecto a la tecnología de vídeo después de implantar un sistema de vídeo.
Dicen que la retrospectiva es 20/20. Con el regalo de más información y contexto, la retrospectiva nos permite evaluar las decisiones pasadas con más claridad que en el momento. Las cooperativas de crédito que han...
En 2016, Solarity Credit Union, en el estado de Washington, inició una transformación digital muy necesaria que giraba en torno a un nuevo "centro de compromiso digital" donde se alojarían los especialistas en préstamos de la entidad. El objetivo en...
Hace poco alguien me llamó guerrero y me hizo pensar en lo lejos que he llegado. Mi viaje de 8.000 millas desde la India hasta Estados Unidos ha sido un reto, y es uno al que muchos otros se han enfrentado. Es por eso...
¿Qué es un servicio de banca por vídeo? El vídeo es una de las formas más novedosas que tienen las instituciones de servicios financieros y su personal para mejorar el compromiso de los clientes o socios y aumentar los ingresos. Tan nueva, de hecho, que la edición de 2018 de Vidyo...
Conseguir unas prácticas, especialmente en una empresa tan impresionante como Vidyo, es una experiencia increíble. Yo era un becario de Servicios Creativos que rápidamente se dio cuenta de aprender nuevas técnicas, bajo un mentor experto, mientras que la construcción de...
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