Enghouse Videoブログ
ニュース、最新情報、ソートリーダーシップなど。Vidyo AppsはApple App Storeをはじめ、あらゆる場所で健在です。
"虚言は真実を知る前に世界中を駆け巡る "ということわざをご存知だろうか。火曜日、ある企業がApple® App Store®に、脱獄せずにiPhone®の画面を録画するアプリを掲載した。
GoogleとVidyoがWebRTCにVP9を導入
グーグルは、Chromeブラウザーの次期リリースであるバージョン48で、WebRTCのVP9をサポートすると発表した。 これは、多くの理由から、WebRTCとChromeにとって重要なマイルストーンである。 その理由を理解するために、WebRTCの歴史を少し振り返ってみましょう。
遠隔医療を語る：ヘルスケアのトレンド
2015年、8つの州を除くすべての州で、遠隔医療に関連する法案が少なくとも1つ、州議会に提出された。さらに、州議会議員は全国で合計200の法案を提出した。*かつて遠隔医療への大きな障壁であった政策的ハードルが、現在では遠隔医療への大きな障壁となっていることは明らかである。
カイザー、ヴィディオに戦略的投資
医療企業は患者とのビデオによる面会を積極的に受け入れている。一般の人々も、ビデオを使った対話に慣れてきている。政策立案者から医療提供者、そして患者まで、遠隔医療へのうねりを目の当たりにしている。最高品質で簡単な...
ケアの方法を変える！ビデオアシスタンスでサービスの質を向上させる
すべてのサポート活動は同じ課題に直面している。それは、コストを削減すると同時に、いかに回答までの時間を短縮し、サービスの質を向上させるかということだ。ビデオ対応のアシスタンス・ソリューションは、世界中で支持を集め、導入が進んでいます。
なぜ「十分な」ビデオコラボレーションで満足するのか？
本日Vidyoは、Vidyo Adapterを使用したGenesysとの新しい統合に関するカスタマーエンゲージメントニュースを発表しました。Vidyo Adapter for Genesysは、Genesysのカスタマーエクスペリエンス・プラットフォームにシームレスに統合され、ビデオ対応のGenesysにネイティブエクスペリエンスを提供します。
コンタクトセンターのKPIにビデオは重要か？
何か新しいことを学んだ直後、なぜ今まで気づかなかったのだろうと、あちこちでそれに気づく瞬間をご存知だろうか。今回は、スペインのバルセロナで開催されたガートナー・シンポジウムでの、ネット・プロモーター・スコア（NPS）と呼ばれるコンタクトセンターのKPIでした。
今年のホリデーシーズンは顧客エンゲージメントを重視しよう
ホリデーシーズンが到来し、顧客と接する企業にとって、ホリデーシーズンは1年で最も多くの顧客と接することになる。顧客とのインタラクションを有益で満足のいくものにするために、組織はどのようにすればよいのだろうか。顧客エンゲージメント...
Mitel、Vidyoとのビジュアルコラボレーションを強化
本日、VidyoとMitelは、MitelがVidyoのAPIを活用してVidyoの業界をリードするソフトウェア技術をMiCollabアプリケーションを含むMitelの様々なソリューションに組み込むことを可能にする新しいOEM契約のニュースを共有しました。Mitelは最も急成長しているクラウド...
ビデオコラボレーションを成功させるためのクイックガイド
ビジネスの成功にはコラボレーションが不可欠です。社員が分散していたり、出張中であったりと、直接会ってのコラボレーションが不可能な場合、ビデオ会議が最適な選択肢となります。しかし、どうすれば生産的で時間効率の良い会議を実現できるのでしょうか？どのように...
ユーザー導入とビデオ会議の展開
一匹、二匹、三匹...ゴー！魚が協調して同じ方向に泳ぐことを "群泳 "という。魚が群れで泳ぐように進化したのは、採餌を向上させ、より効率的に泳ぎ、捕食者から身を守るためである。群泳がそうであるように...
Gartner Symposium /ITExpo 2015でVidyoとつながる
今年もオーランドでGartner IT Symposium and Expoの季節がやってきました！ヘルスケア、顧客エンゲージメント、金融サービス、フィールドサービス、ドローン上のVidyo、スマートグラス...Vidyo対応アプリケーションのエコシステムを直接ご覧いただけるこの機会をお見逃しなく。
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