Blog Enghouse Video
Notizie, aggiornamenti, leadership di pensiero e altro ancora.Le applicazioni Vidyo sono vive e vegete nell'App Store di Apple e altrove
Conoscete il detto "Una falsità può fare il giro del mondo prima che la verità si metta gli stivali"? Beh, a quanto pare vale anche per le violazioni di marchio... Martedì un'azienda ha pubblicato sull'App Store® di Apple® un'applicazione per registrare le schermate dell'iPhone® senza...
Google e Vidyo portano VP9 su WebRTC
Google ha appena annunciato che la prossima versione del suo browser Chrome, la 48, avrà il supporto VP9 per WebRTC. Si tratta di una pietra miliare importante per WebRTC e Chrome per una serie di motivi. Per capire perché, è utile guardare un po' alla storia di...
Parlare di telemedicina: Cosa fa tendenza nell'assistenza sanitaria
Nel 2015, tutti gli Stati, tranne otto, hanno presentato almeno una proposta di legge sulla telemedicina alla propria legislatura. Inoltre, i legislatori statali hanno presentato un totale di 200 proposte di legge in tutto il Paese.* È chiaro che gli ostacoli politici che un tempo costituivano una barriera...
Kaiser effettua un investimento strategico in Vidyo
Le aziende sanitarie stanno abbracciando attivamente le visite ai pazienti basate su video. Il pubblico in generale si sente più a suo agio con le interazioni via video. Dai politici agli operatori sanitari, fino ai pazienti, stiamo assistendo a un'esplosione della telemedicina. Massima qualità, facilità di...
Cambiate il modo di fare assistenza! Migliorate la qualità del servizio con l'assistenza video
Tutte le attività di assistenza si trovano ad affrontare la stessa sfida: come ridurre il tempo di risposta e migliorare la qualità del servizio, riducendo al contempo i costi. Le soluzioni di assistenza video-abilitate stanno guadagnando consensi e adozione in tutto il mondo, alimentate dalla carenza di...
Perché accontentarsi di una collaborazione video "sufficiente"?
Oggi Vidyo ha condiviso le novità in materia di customer engagement con una nuova integrazione con Genesys grazie a Vidyo Adapter. Vidyo Adapter per Genesys si integra perfettamente nella piattaforma di customer experience di Genesys e fornisce un'esperienza nativa per i video abilitati...
Il video è importante per i KPI dei contact center?
Avete presente quel momento in cui si impara qualcosa di nuovo e subito dopo lo si nota dappertutto, chiedendosi perché non l'abbiamo notato prima? Ebbene, questa volta si trattava di un KPI per Contact Center chiamato Net Promoter Score (NPS) al Gartner Symposium di Barcellona, Spagna....
Contate sul coinvolgimento dei clienti in questa stagione delle feste
Le festività natalizie sono ormai alle porte e per le organizzazioni che si rivolgono ai clienti possono rappresentare il momento di maggior volume di interazioni con i clienti dell'anno. Come possono le aziende riuscire a garantire che le interazioni con i clienti siano utili e soddisfacenti? Coinvolgimento dei clienti....
Mitel alza la posta in gioco per la collaborazione visiva con Vidyo
Oggi Vidyo e Mitel hanno condiviso la notizia di un nuovo accordo OEM che consentirà a Mitel di sfruttare le API di Vidyo per incorporare la tecnologia software leader del settore di Vidyo in varie soluzioni Mitel, tra cui l'applicazione MiCollab. Mitel, una delle aziende cloud in più rapida crescita...
Guida rapida per una collaborazione video di successo
La collaborazione è necessaria per il successo di qualsiasi azienda. Quando la collaborazione di persona non è possibile (quando i dipendenti sono dispersi o in viaggio), la videoconferenza è un'ottima alternativa. Ma come si può garantire che le riunioni siano produttive ed efficienti in termini di tempo? Come...
Adozione da parte degli utenti e implementazione di videoconferenze
Un pesce, due pesci, tre pesci... via! Quando i pesci nuotano nella stessa direzione in modo coordinato, si parla di "branco". I pesci si sono evoluti in branchi per migliorare il foraggiamento, nuotare in modo più efficiente e proteggersi dai predatori. Proprio come la scuola è...
Collegatevi con Vidyo al Gartner Symposium /ITExpo 2015
È di nuovo il momento dell'anno, il Gartner IT Symposium and Expo di Orlando! Non perdete l'occasione di vedere da vicino l'ecosistema di applicazioni abilitate a Vidyo per l'assistenza sanitaria, il coinvolgimento dei clienti, i servizi finanziari, i servizi sul campo, Vidyo sui droni, gli occhiali intelligenti...
English 
Français 
日本語 
Español 
Italiano 
Nederlands 
Deutsch