Enghouse Video Blog
Nachrichten, Updates, Vordenker und mehr.Vidyo-Apps sind im Apple App Store und überall sonst zu finden
Kennen Sie das Sprichwort "Eine Unwahrheit kann um die Welt reisen, bevor sich die Wahrheit durchsetzt"? Nun, anscheinend gilt das auch für Markenrechtsverletzungen... Am Dienstag stellte ein Unternehmen eine App in den Apple® App Store®, mit der man iPhone®-Bildschirme ohne Jailbreak aufzeichnen kann,...
Google und Vidyo bringen VP9 zu WebRTC
Google hat soeben angekündigt, dass die kommende Version 48 seines Chrome-Browsers VP9-Unterstützung für WebRTC bieten wird. Dies ist ein wichtiger Meilenstein für WebRTC und Chrome, und zwar aus einer Reihe von Gründen. Um zu verstehen, warum, ist es nützlich, einen Blick auf die Geschichte von...
Telemedizin im Gespräch: Was im Gesundheitswesen im Trend liegt
Im Jahr 2015 brachten alle bis auf acht Bundesstaaten mindestens eine Gesetzesvorlage zur Telemedizin in die Legislative ihres Staates ein. Darüber hinaus haben die Gesetzgeber der Bundesstaaten landesweit insgesamt 200 Gesetzesentwürfe eingebracht.* Es ist klar, dass die politischen Hürden, die einst ein großes Hindernis für...
Kaiser tätigt strategische Investition in Vidyo
Die Unternehmen des Gesundheitswesens setzen aktiv auf videogestützte Besuche bei Patienten. Die breite Öffentlichkeit ist mit videogestützten Interaktionen vertraut. Von den politischen Entscheidungsträgern über die Leistungserbringer bis hin zu den Patienten erleben wir einen Aufschwung in der Telemedizin. Höchste Qualität, einfach...
Ändern Sie die Art und Weise, wie Sie pflegen! Verbessern Sie die Servicequalität mit videogestützter Unterstützung
Alle Support-Aktivitäten stehen vor der gleichen Herausforderung: Wie kann man die Zeit bis zur Antwort verkürzen und die Servicequalität verbessern und gleichzeitig die Kosten senken? Videogestützte Assistenzlösungen gewinnen weltweit an Unterstützung und Akzeptanz, angetrieben durch einen Mangel an...
Warum sollte man sich mit "gut genug" für die Videozusammenarbeit zufrieden geben?
Heute teilte Vidyo Neuigkeiten über eine neue Integration mit Genesys unter Verwendung des Vidyo Adapters mit. Der Vidyo Adapter für Genesys integriert sich nahtlos in die Genesys Kundenerlebnisplattform und bietet ein natives Erlebnis für videofähige Genesys...
Ist Video für die KPIs von Contact Centern von Bedeutung?
Kennen Sie den Moment, in dem Sie etwas Neues lernen und es gleich danach überall bemerken und sich fragen, warum wir es nicht schon früher bemerkt haben? Nun, dieses Mal war es ein Contact Center KPI namens Net Promoter Score (NPS) auf dem Gartner Symposium in Barcelona, Spanien....
Setzen Sie in der Weihnachtssaison auf Kundenbindung
Die Weihnachtszeit steht vor der Tür, und für Unternehmen mit Kundenkontakt sind die Feiertage oft die Zeit mit den meisten Kundenkontakten des Jahres. Wie können Unternehmen sicherstellen, dass die Interaktionen mit ihren Kunden hilfreich und zufriedenstellend sind? Kundenengagement....
Mitel erhöht den Einsatz für visuelle Zusammenarbeit mit Vidyo
Vidyo und Mitel haben heute eine neue OEM-Vereinbarung bekannt gegeben, die es Mitel ermöglicht, die Vidyo-APIs zu nutzen, um die branchenführende Softwaretechnologie von Vidyo in verschiedene Mitel-Lösungen, einschließlich der MiCollab-Anwendung, einzubinden. Mitel, einer der am schnellsten wachsenden Cloud...
Kurzanleitung für erfolgreiche Videozusammenarbeit
Die Zusammenarbeit ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens unerlässlich. Wenn eine persönliche Zusammenarbeit nicht möglich ist (wenn die Mitarbeiter verstreut oder auf Reisen sind), sind Videokonferenzen eine gute Alternative. Aber wie können Sie sicherstellen, dass die Besprechungen produktiv und zeitsparend sind? Wie...
Benutzerakzeptanz und Einsatz von Videokonferenzen
Ein Fisch, zwei Fische, drei Fische...Los! Wenn Fische koordiniert in dieselbe Richtung schwimmen, nennt man das "Schwarmverhalten". Fische haben sich in Schwärmen entwickelt, um die Nahrungssuche zu verbessern, effizienter zu schwimmen und sich vor Raubtieren zu schützen. Genauso wie Schwarmverhalten...
Verbinden Sie sich mit Vidyo auf dem Gartner Symposium /ITExpo 2015
Es ist wieder so weit: Gartner IT Symposium und Expo in Orlando! Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, sich aus erster Hand über das Ökosystem der Vidyo-fähigen Anwendungen für das Gesundheitswesen, Customer Engagement, Finanzdienstleistungen, Außendienst, Vidyo auf Drohnen, Smart Glasses...
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