Enghouse Video Blog
Nouvelles, mises à jour, leadership éclairé et plus encore.Les applications Vidyo sont bien vivantes dans l'App Store d'Apple et partout ailleurs
Vous connaissez le proverbe qui dit qu'un mensonge peut faire le tour du monde avant que la vérité n'y mette ses bottes ? Mardi, une société a mis en ligne sur l'Apple® App Store® une application permettant d'enregistrer des écrans d'iPhone® sans jailbreaking,...
Google et Vidyo intègrent VP9 à WebRTC
Google vient d'annoncer que la prochaine version de son navigateur Chrome, la version 48, prendra en charge VP9 pour WebRTC. Il s'agit d'une étape importante pour WebRTC et Chrome pour un certain nombre de raisons. Pour comprendre pourquoi, il est utile de se pencher un peu sur l'histoire de...
Parlons télémédecine : Les tendances en matière de soins de santé
En 2015, tous les États, sauf huit, ont présenté au moins un projet de loi relatif à la télémédecine à leur assemblée législative. En outre, les législateurs des États ont présenté un total de 200 projets de loi dans tout le pays.* Il est clair que les obstacles politiques qui...
Kaiser fait un investissement stratégique dans Vidyo
Les entreprises de soins de santé adoptent activement les visites vidéo avec les patients. Le grand public est plus à l'aise avec les interactions vidéo. Des décideurs politiques aux prestataires de soins en passant par les patients, nous assistons à une vague de fond en faveur de la télémédecine. Qualité supérieure, facilité...
Changez la façon dont vous vous occupez de vos patients ! Améliorer la qualité du service grâce à l'assistance vidéo
Toutes les activités d'assistance sont confrontées au même défi : comment réduire le temps de réponse et améliorer la qualité du service tout en réduisant les coûts. Les solutions d'assistance vidéo sont de plus en plus soutenues et adoptées dans le monde entier, en raison de la pénurie...
Pourquoi se contenter d'une collaboration vidéo "suffisante" ?
Aujourd'hui, Vidyo a annoncé une nouvelle intégration avec Genesys grâce à l'adaptateur Vidyo. L'adaptateur Vidyo pour Genesys s'intègre de manière transparente à la plateforme d'expérience client Genesys et fournit une expérience native pour les...
La vidéo est-elle importante pour les indicateurs de performance des centres de contact ?
Vous connaissez ce moment où vous apprenez quelque chose de nouveau et où vous le remarquez partout immédiatement après, en vous demandant pourquoi vous ne l'aviez pas remarqué plus tôt ? Cette fois-ci, il s'agissait d'un indicateur de performance des centres de contact appelé Net Promoter Score (NPS) lors du symposium Gartner à Barcelone, en Espagne.....
Misez sur l'engagement des clients pendant les fêtes de fin d'année
Les fêtes de fin d'année approchent et, pour les organisations en contact avec la clientèle, elles peuvent être à l'origine des plus gros volumes d'interactions avec les clients de l'année. Comment les entreprises peuvent-elles s'assurer que les interactions avec les clients sont utiles et satisfaisantes ? Engagement des clients....
Mitel fait monter les enchères pour la collaboration visuelle avec Vidyo
Vidyo et Mitel annoncent aujourd'hui un nouvel accord OEM qui permettra à Mitel d'utiliser les API de Vidyo pour intégrer la technologie logicielle de pointe de Vidyo dans diverses solutions Mitel, notamment dans son application MiCollab. Mitel, l'une des entreprises à la croissance la plus rapide...
Guide rapide pour une collaboration vidéo réussie
La collaboration est nécessaire au succès de toute entreprise. Lorsque la collaboration en personne n'est pas possible (lorsque les employés sont dispersés ou en déplacement), la vidéoconférence est une excellente solution. Mais comment s'assurer que les réunions seront productives et efficaces ? Comment...
Adoption par les utilisateurs et déploiement de la visioconférence
Un poisson, deux poissons, trois poissons... Allez ! Lorsque les poissons nagent dans la même direction de manière coordonnée, on parle de "bancs". Les poissons ont évolué pour nager en bancs afin d'améliorer leur recherche de nourriture, de nager plus efficacement et de se protéger des prédateurs. Tout comme les bancs...
Rencontrez Vidyo au Gartner Symposium /ITExpo 2015
C'est à nouveau le moment de l'année, le Gartner IT Symposium and Expo à Orlando ! Ne manquez pas cette occasion de découvrir l'écosystème des applications Vidyo pour la santé, l'engagement client, les services financiers, les services sur le terrain, Vidyo sur les drones, les lunettes intelligentes...
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