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Si dice che il senno di poi abbia 20/20 anni. Con il dono di maggiori informazioni e di un contesto più ampio, il senno di poi ci permette di valutare le scelte passate in modo più chiaro di quanto potremmo fare sul momento. Le cooperative di credito che hanno adottato la tecnologia video lo stanno sperimentando ora. Abbiamo chiesto ad alcune delle nostre...

Nel 2016, la Solarity Credit Union dello Stato di Washington ha avviato una necessaria trasformazione digitale che ruotava attorno a un nuovo "centro di coinvolgimento digitale" in cui sarebbero stati ospitati gli specialisti dei prestiti dell'istituto. L'obiettivo della centralizzazione era quello di rendere più efficace e...

Di recente qualcuno mi ha definito un guerriero e mi ha fatto pensare a quanta strada ho fatto. Il mio viaggio di 8.000 miglia dall'India all'America è stato impegnativo ed è un viaggio che molti altri hanno affrontato. È per questo motivo che ho scelto di scrivere tutto e...

Che cos'è un servizio di video banking? Il video è uno dei modi più nuovi per gli istituti di servizi finanziari e il loro personale per migliorare il coinvolgimento dei clienti o dei membri e aumentare le entrate. È così nuovo, infatti, che i risultati del sondaggio bancario 2018 di Vidyo mostrano che meno del 20% di...