A medida que avancemos en este viaje con los procedimientos judiciales a distancia, podremos maximizar todas las ventajas posibles y garantizar que sea tan bueno como las vistas en persona, si no mejor en muchos casos.
Las compras en línea con vídeo permiten al cliente y al vendedor establecer una mejor conexión sin distracciones. Una sola persona asiste al cliente desde el principio hasta el final de la transacción.
Con el tiempo, nos hemos adaptado bien a la gestión de actividades cotidianas como la compra, las visitas al médico y las operaciones bancarias, y hemos aprendido a abrazar la tecnología por la facilidad y comodidad que ofrece.
Ofrezca una experiencia digital personalizada. Vidyo hace que los minoristas puedan aplicar de forma más eficiente la calidez humana de una tienda física al entorno online del comercio electrónico.
En marketing, demostrar un claro punto de diferencia con respecto a sus competidores es fundamental para el éxito de su organización. Para algunas cooperativas de crédito, el despliegue de tecnología de vídeo ha sido un factor vital para crear un...
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Ya hace tiempo que nos oyes parlotear: el vídeo es, hoy por hoy, el canal cara a cara de nuestro mundo digital. La gente (especialmente los millennials) se siente más comprometida y conectada emocionalmente a través del vídeo ....
Aunque la relación con el cliente está cada vez más orientada al autoservicio, los estudios demuestran que la colaboración por vídeo en directo y en tiempo real mejora la experiencia del cliente y aumenta su satisfacción y el valor de su vida útil. El vídeo combina...
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Vidyo se enorgullece de participar como patrocinador de nivel platino en G-Force, un evento de compromiso con el cliente organizado por Genesys. G-Force contó con más de 100 sesiones educativas y de breakouts y actividades de networking que...
En una vida anterior fui director de marketing de Genesys y, cuando estaba allí, encargamos varias encuestas sobre lo que pensaban los consumidores del servicio de atención al cliente. Me quedé atónito al ver cuánta gente era reacia a utilizar el teléfono. Como...
En nuestro post anterior, hablamos de la evolución del papel del vídeo en las interacciones con los clientes. Exploremos cómo los líderes de la experiencia del cliente están aprovechando el vídeo. El servicio de atención al cliente se está convirtiendo en algo transaccional. Exploremos cómo...
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